SETTERS:
Оценка качества работы

Мы стремимся к постоянному развитию и росту.
Поэтому нам очень важно узнать ваше мнение о качестве нашей работы. Прохождение опроса не займёт у вас более 5 минут.

Мы гарантируем вашу конфиденциальность
при прохождении этого опроса.

Укажите, пожалуйста, ваше имя и название бренда, чтобы мы могли при необходимости вернуться к вам с обратной связью.

Как вы оцениваете наш уровень клиентского сервиса?

1 — клиентский сервис отсутствует совершенно,
10 — клиентский сервис превосходит мои ожидания

Клиентский сервис включает в себя такие понятия, как вежливость и культура общения, работа с возражениями и разрешение спорных ситуаций / конфликтов, супервайзинг и подключение аккаунт-директора к вопросам, требующих внимания.

Как вы оцениваете инициативность агентства?

Инициативность — это предложения по оптимизации, умение предвосхитить проблему до её возникновения, постоянный поиск новых форматов и инструментов, быстрая реакция на новые условия.

1 — команда абсолютно безынициативна,
10 — команда очень вовлечена в проект

Порекомендовали ли бы вы наше агентство коллегам на рынке и внутри своей компании?

Что вы цените в работе с нами?

Были ли в последнее время проблемные ситуации, которые не смогла эффективно решить наша команда?

Пожалуйста, не передавайте ссылку на этот опрос третьим лицам, так как это может исказить результаты. Он предназначен только для тех, кто работает с SETTERS.

Отправить

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, можно обратиться к нашему руководителю отдела аккаунтинга Веронике Долгих